Tiếp bước truyền thống Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội – cái nôi đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, Trường Ngoại ngữ - Du lịch luôn vươn mình, không ngừng đổi mới toàn diện, đồng bộ; chủ động hội nhập quốc tế trong hợp tác, đào tạo và nghiên cứu khoa học, gắn đào tạo với ứng dụng thực tiễn; đổi mới nội dung, phương pháp đào tạo nhằm đưa ra nguồn nhân lực có khả năng tiếp nhận, bắt kịp những xu thế mới của thời đại; chú trọng giáo dục cho sinh viên những kiến thức chuyên môn, tư duy sáng tạo, kỹ năng mềm đáp ứng với nhu cầu của thị trường.

Với định hướng trở thành trung tâm đào tạo, nghiên cứu theo hướng ứng dụng, là địa chỉ cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao cho thị trường lao động. Khoa QLKD không ngừng nỗ lực đưa ra nhiều giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ - giảng viên, đổi mới chương trình đào tạo theo hướng ứng dụng và phương pháp dạy học theo hướng tích cực nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của xã hội và xu thế hội nhập kinh tế quốc tế.